Política de Envios e devoluções
Sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda na data prevista. Por esse motivo, fazemos um esforço por trabalhar com empresas de logística e transportes que prestem um serviço rápido, seguro e de elevado valor. Verifica aqui as tuas questões sobre envios e devoluções dos produtos presentes neste website.
1. QUANTO TEMPO DEMORA A CHEGAR A MINHA ENCOMENDA E QUAIS OS CUSTOS DE ENVIO?
1 a 2 dias úteis. Envios 4,50€ para compras inferiores a 50€ e 0€ para compras superiores a 50€ e levantamento local
Não fazemos envios internacionais nem para:
-Distrito de Aveiro;
-Distrito de Beja;
-Distrito de Bragança;
-Distrito de Castelo Branco;
-Distrito de Coimbra;
-Distrito de Évora;
-Distrito de Faro;
-Distrito da Guarda;
-Distrito de Leiria;
-Distrito de Lisboa;
-Distrito de Portalegre;
-Distrito do Porto;
-Distrito de Santarém;
-Distrito de Setúbal;
-Distrito de Viseu;
-Açores;
-Madeira.
2. COMO POSSO DEVOLVER UM PRODUTO QUE COMPREI NA LOJA.SONIAMONTEIROFORMACAO.PT?
Dispões de 30 dias para efetuar a troca ou devolução de um produto.
Contudo, o produto necessita de estar em perfeitas condições: não usado e com a caixa original não danificada. Deves efetuar a devolução para a morada indicada na caixa do envio. As devoluções são gratuitas.
A troca ou devolução deverá ser efectuada através do endereço loja@soniamonteiroformacao.pt. Quando a devolução for recebida, efetuamos o controlo de qualidade e enviamos o novo produto.
3. QUANDO E COMO RECEBEREI O MEU REEMBOLSO?
Quando a devolução for recebida, efetuamos o controlo de qualidade e devolvemos o dinheiro pelo mesmo método de pagamento que utilizaste, exceto se o preferires um vale. O tempo que demora o estorno a entrar no teu extrato bancário depende do teu banco.Alguma questão, entra em contacto connosco através do email loja@soniamonteiroformacao.pt.
4. TENHO ALGUM CUSTO AO DEVOLVER O PRODUTO?
As nossas devoluções são gratuitas.
